ナチュラルケアグループで働く先輩医療事務スタッフの紹介

先輩ストーリー - Senior a Story -

葉山 智美さん

職種

医療事務

葉山 智美さん

キャリア:7年 出身地:大阪府

産休 育休後に復職しました。
初めての子育てに奮闘しながら毎日充実した日々を過ごしています!

01 私の仕事

この仕事に就いて7年目になります。5名の事務員で1,000名を超える患者様のレセプト業務や電話応対が主たる業務です。数字だけ見ると一見凄まじい業務に見えますが、事務員で役割分担が決まっておりますので円滑に業務を行う事ができます。

02 仕事をする上で心がけること

私たち、医療事務の主な仕事はレセプト業務やそれに付随する関係各機関や施設、患者様、ご家族様との電話対応です。
患者様や、ご家族様に対しては専門的な用語を用いるのではなく、分かりやすくご理解いただきやすいようお話させていただくことを常に心がけております。
また、多数の患者様の対応をさせていただいておりますが、残念ながら直接お会いしてお話する事は私たち事務員は殆ど無く、お電話でのご対応となってしまいます。
それでも安心してお任せいただけるように、一つ一つゆっくりとご案内し、ご質問も承ることも心がけております。

03 入社してよかったところ

7年前に「わたなべクリニック」に入社して以来、幾つかの個人的な大きな出来事を経験いたしました。それは結婚・出産です。
結婚の際は長期休暇をいただき、新婚旅行にも行かせていただきましたし、出産・産後には産休や育休もいただきました。
また、出産や育休にはそれぞれに国から給付金を受け取る制度があり、それらには複雑な申請が必要となります。それらを何も分からない私に代わって、総務が分かりやすくスムーズに進めてくださりとても助かりました。
約1年間の産休・育休の後に、現在は復職し仕事とプライベートの両立にバタバタしながらも充実した日々を送ることができています。
両立が可能なのも、毎日定時で退勤できる環境が整っているからだと思います。
今後はお世話になった先生方や看護師をはじめとする「わたなべクリニック」の全スタッフに対し恩返しのつもりで頑張っていきます。

私のチーム

訪問診療という医療体制の中
1,000名を超える患者様を先生方、看護師、事務員と連携し和やかな雰囲気の中仕事をする事が出来ていることに感謝しながら楽しく毎日を送っています。

ナチュラルケア先輩の一日をご紹介 Time Schedule

am 6:00

起床

子供のゴハンを用意しながら保育園の準備!

起床

am 6:30

朝食

家族3人で朝食です。朝からバタバタ大忙しです(笑)

朝食

am 7:40

保育園に送って職場へ

子どもとのしばしお別れ(涙)まだ私が慣れません。

am 8:50

朝礼に参加

昨夜の申し送りと本日の予定など。新規患者さまの情報についても共有いたします。

am 9:00

事務全員で今日の業務確認

レセの時期は特に時間がもっと欲しくなります。効率も考え業務を分担します。

事務全員で今日の業務確認

pm 12:00

待ちに待ったお昼ゴハン!

皆と楽しくお話しながらなので毎日美味しく食べてます。

待ちに待ったお昼ゴハン!

pm 17:30

明日の仕事内容を確認し帰社

翌日に必ずすることと、忘れてはいけない事などの確認は大切です。

明日の仕事内容を確認し帰社

pm 19:00

子供と夜ご飯

その後お風呂にゆっくり入って!

pm 21:30

就寝

子供を寝かしつけてる間にいつの間にか一緒に寝てしまう事もしばしばあります(笑)
かわいい寝顔に癒されています。

寝かしつけてる間にいつの間にか一緒に寝てしまう事もあります。

私のプライベート

土日はお休みなので子供との時間がたっぷり!普段一緒に遊べないので土日は子供との時間を大切にしています。

公園に行ったりお散歩したり。パパと3人でお買い物に行ったり充実したお休みを楽しんでいます!

家事・育児・仕事を両立させれる環境で、毎日が充実しています~♪
葉山 智美さん
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