ナチュラルケアグループで働く先輩医療事務スタッフの紹介

先輩ストーリー - Senior a Story -

上村 愛子さん

職種

医療事務

上村 愛子さん

キャリア:7年 出身地:大阪府

初めて就いた職場で、今は主任の役職をいただいて頑張っています!
二人の子供を育てながら、資格を取り現在の職場に就職しました。
社会に出て今の職場で沢山の事を教わりながら成長出来たと思っています。
これからはそんな職場に恩返し出来るよう頑張りたいと思っています。

01 私の仕事

学校を卒業し、医療事務の資格を取得して初めて就いた職場です。
働きだした頃は学校で学んだ事を活かすというよりも、実務経験の中で学ぶことの多さに戸惑う毎日でしたが、先輩の丁寧な指導のもと着実に仕事を覚えていきました。
そんな中、教えてもらう事だけでは自分の成長はそこまでだと気づかせてくれた上司の一言を今でも忘れません。
『話し方や人の発言にはどんな資料を見ても正解は無い。だから現場から学び、沢山良いものを盗みなさい』
その言葉を常に心掛け実践し、今私は6名のメンバーをまとめる主任になっています。
学校で学ぶ事も凄く大切ですが、それ以上に現場で経験し学ぶ事の重要さを今痛感しています。
主任になった今、新しく入社してきてくれたメンバーには、いつか同じように感じて欲しいと願っています。

02 仕事をする上で心がけること

一番注意しているのは電話対応です。顔が見えない分、言葉でしか相手の方に伝える事が出来ないので、常に言葉を考えます。
ご家族様等から問い合わせがあり直接お会いさせてもらう事もありますが、その時は自分自身の家族が診察をしてもらっていたらと、相手の立場になって考える事もあります。
『言葉』に気を遣う事や、『相手の立場』に立って対応する事。
教科書では教わらない現場で学ぶことが沢山あります。
主任として、メンバーが一人考えたり悩んだりする時には、個々に相談が出来る様な環境づくりを目指しています。

03 入社してよかったところ

病院では製薬会社さんが定期的に勉強会を開催してもらえます。
今まで知らなかった情報や知識を沢山学ぶ事が出来ます。
ドクターや看護師さんとの距離も近く、コミュニケーションを取り易い環境があり、仕事もスムーズに運びます。
また、体調が優れない場合、すぐに診察をしてくれるドクターや手当てをしてくれる看護師さんが傍にいてくれます。健康で働く為の一番の安心です。
子供の行事等を最優先に考えてもらえるのも嬉しい点です。授業参観や懇談会、運動会に文化祭等は必ず参加出来ています。おかげで仕事と子育てを両立させてもらえています。
そして有給休暇は確実に取得できますし、結婚式やお葬式、夏休みや年末年始の休暇もあり、お休みの多い職場なので、年に数回は必ず旅行に行く事が出来ています。

私のチーム

私がいるのは在宅部の事務員チームです。
ドクターや看護師さんとも非常に仲の良いアットホームな職場です。
メンバーはそれぞれに得意分野をもっていて、忙しい時や急ぎの業務が発生した時等には、個々が協力して最高のパフォーマンスがおこる最高のチームです。
お互いの意見を尊重しながら、風通しのよい職場環境が維持できるよう日々頑張っています!

ナチュラルケア先輩の一日をご紹介 Time Schedule

am 06:00

出勤準備

朝食とお弁当の準備をします。
子供達と朝食をとり職場へと向かいます。

am 08:40

出勤・朝礼

出勤後、朝礼に参加。
全体の申し送りを確認し、仕事の準備をします。

出勤・朝礼

am 09:00

午前の業務開始

電話対応をしながら、書類整理や保険確認などの担当業務にかかります。
レセプト期間中は、漏れやミスのないよう会計業務や請求業務などを行います。

午前の業務開始

am 12:00

昼食休憩

スタッフとお弁当タイム。
最近のニュースやテレビ番組の話題をしながら楽しく語らいます。

昼食休憩

pm 13:00

午後の業務開始

引き続き担当業務にかかります。
後輩の指導にあたったり、円滑に業務が終了出来るようメンバー同士で助け合います。

午後の業務開始

pm 17:30

業務終了

整理整頓と明日の仕事の準備をして退社。

pm 18:00

帰宅・夕飯準備

仕事帰りに買物を済ませ、夕食の準備にとりかかります。

pm 19:00

夕食

家族揃っての食事を楽しみます。
職場や学校での話、同僚や友達の話など、家族のコミュニケーションの時間です。

pm 21:00

入浴・洗濯・お弁当の準備

入浴と洗濯を済ませて、明日のお弁当の準備にとりかかります。

pm 23:00

リラックスタイム

DVDを観たり、友人と電話やメールで話したり、自分の時間を楽しみます。

am 24:00

就寝

私のプライベート

毎年旅行に行っています。
爪を綺麗にする事が好きで、派手にならない程度にジェルネイルをしています。

アウトドアが大好きで、夏にはキャンプに行ったり釣りやバーベキューをします。
先の目標ですが、大型バイクの免許取得を目指していたりもします。

休日に友人達とキャンプやバーベキューをするのが楽しみです!
上村 愛子さん
見学会の流れ - FLOW -見学会の流れ - FLOW -
WEBでエントリー - ENTRY -WEBでエントリー - ENTRY -

Naturalcare Blog

facebook

このページのTOPへこのページのTOPへ