ナチュラルケアグループで働く先輩事務長の紹介

先輩ストーリー - Senior a Story -

浅野 智之さん

職種

医療事務長

浅野 智之さん

キャリア:12年 出身地:大阪府

大学を卒業後に一般の企業に勤め2年後に医療機関へ転職しました。それからは在宅医療の仕事に就かせていただいています。
在宅医療の一番の魅力はその人の人生に深く関わりを持てるという所だと思います。患者さま・家族さまがわたなべクリニックに関わってもらえて良かったと言っていただけるとやりがいをとても感じる事ができます。
その人がその人らしく生きる為に!私たちが少しでもお力になれるようにこれからも頑張っていきたいと思います。

01 私の仕事

わたなべクリニックは、在宅患者様の数1000名を超え年間看取り件数も80件ほどと在宅に特化した診療所です。そんなクリニックには医師・看護師・診療助手・医療事務・医療クラーク・ドライバーと総勢30名ほどの職員がいます。
私の一番の仕事は職場のみんなが楽しくやりがいを持って協力しあえる職場環境づくりだと考えています。その為にはどの職種の人間も同じベクトルで仕事ができ、お互いがフラットな関係で相談しあえる風通しの良い環境が必要と思いますので、私は一人一人の声に耳を傾けそれぞれの悩みやストレスを少しでも取り除けるように知恵を振り絞っています。
また、今後超高齢化社会を迎えるにあたって、地域に密着したクリニックになる事も課題の一つです。高齢の方や障害をお持ちの方を支えていく地域の一員になるには、地域の病院や介護事業者・または行政や地域のコミュニティとの関わりが必要不可欠です。そのバイパス的な役割として、またクリニックの顔として様々な方と関わることも私の重要な仕事です。

02 仕事をする上で心がけること

患者様のお気持ちを第一に!
訪問診療を開始する際、患者様・家族様と診療の契約を交えます。その際、過去の病歴や現在お困りの事・当院に対しての要望などを聞き取りしています。

03 入社してよかったところ

このグループのMGとして就かせてもらい4年ほどになりますが、この職場で仕事をさせてもらうようになって毎日がとても充実しています。入職当初は、私が想像もできなかった医療体制の構築に翻弄されるばかりで毎日が刺激的でした。また、各先生方の在宅医療にかける熱い想いにただただ感銘を受けました。
これからの在宅医療に必要なチーム医療、これを実現できる組織だと感じています。
当グループの先生方や先輩には新しい事へのチャレンジやより良いものにしようという姿勢が常にあり、それらへの実現へ向けての行動力も凄みを感じています。
「在宅医療を良くしよう」「患者様の為に」が念頭にあり、その体制作りの為には労力を惜しみません。そんな組織の中の一員でいられる事を誇りに思いますし、仕事へのやりがいも日々感じています。まだまだ付いていくだけでいっぱいですが、少しでも患者様や地域に貢献できるよう、私自身「人として成長」もできるように頑張っていきたいです。

私のチーム

ナチュラルケアグループの顔といえば、もちろん医師や看護師ですが、私たちマネージャーは医療コンサルタントとして活躍する職種です。
各クリニックを所属先として医師や看護師が滞りなく円滑に業務に従事できるように、施設の介護スタッフやケアマネジャー、居宅のケアマネジャー、あるいは病院のソーシャルワーカー、そして自院の医師と看護師、全ての職種が円滑に業務を遂行できる環境を作るための潤滑油としてクリニックに関連する人の日常業務をコーディネートしています。
また、事務長としての仕事をこなしながら、営業に行く事もあります。営業先では新規施設の情報をいち早くキャッチし、コンサルタントできる診療所を探しマッチングさせます。その他にも各所で開催されている多職種の集まる勉強会や会合に参加する事もあります。たくさんの仕事を全て一人で行っているようなイメージですが、やはりこれには仲間が必要です。ナチュラルケアでは営業メンバーが9名おり、常に連絡を取り合い、打ち合せやSkype会議で動きを確認し、情報共有しながら、そして夜の集会(笑)などなど、楽しいメンバーで活気溢れる職場です。

ナチュラルケア先輩の一日をご紹介 Time Schedule

am 8:50

スカイプによる院内申し送り

全職種・当日出勤者全員参加
夜間帯の報告、入退院の確認、各部署より申し送り等

am 9:00

メールやファックスの確認

アポ等電話対応

メールやファックスの確認

am 10:30

新規施設での打合せ

訪問日の確認・緊急時の対応方法などなど

新規施設での打合せ

pm 12:00

昼休憩

pm 13:00

在宅患者様インテーク・契約

患者様の状態・状況確認、本人・家族の要望聞き取り、契約業務等

在宅患者様インテーク・契約

pm 15:00

病院地域連携室挨拶回り

紹介患者様の状況報告、新規受入患者情報共有作業、体制説明等

pm 16:30

クリニックでの来客対応

求人関係・検査会社・医薬品業者等打合せ等

pm 18:00

クリニックミーティング

クリニック内での問題点・課題等、往診スケジュール調整、などなど打合せ

クリニックミーティング

私のプライベート

今の週末の楽しみは息子(小5)のサッカー観戦です。クラブチームに入り頑張っている姿を見ると翌日からの仕事への活力へと変わります。自分の趣味のゴルフよりサッカー観戦を優先してしまうくらい毎週夢中になっています。

有り難い事にグループの部活動にサッカー部があるくらい渡辺理事長はじめ多くのサッカー好きの集まる組織で、会社でのフットサルに何度か息子も参加させましたが、そうやって息子と一緒にサッカーを楽しめる環境があるのも最高です。

仕事が終わった後に皆で汗を流すのは気持ちいいですよ♪
浅野 智之さん
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