ナチュラルケアグループで働く先輩事務長の紹介

先輩ストーリー - Senior a Story -

品川 雅哉さん

職種

医療事務長

品川 雅哉さん

キャリア:5年 出身地:大阪府

人材業界から全く未経験の医療業界へ思い切って転職しました!事務長の仕事は様々な仕事がありますが、働きやすい環境作りをすることが重要で、前職の経験を活かしながら日々精進してます!

01 私の仕事

私は大阪市城東区にあります福永記念診療所を担当しており、そこでの事務長としての仕事は大きく分けて外来部と訪問診療部があります。
外来部では、売上管理や各種書類作成、来客応対、小口管理などをしており、併せて増患対策など経営戦略なども業務として行っております。外来は患者様と直接顔を合わせて話をすることが多く、挨拶や雑談なども重要な業務です。
訪問診療部では、訪問診療の予定表を作成したり、訪問診療を開始する際の契約業務、各施設との連携、新規施設の開拓、業者とのやり取り、交流会参加など多岐に渡ります。もちろん突発的に発生する業務(送迎やクレーム対応など)もあります。
両方に共通する仕事は、勤怠管理や経費処理、求人や面接などありますが、やはり1番大事な仕事はスタッフが働きやすい職場を整えていくことだと思っています。

02 仕事をする上で心がけること

業務量は多く、突発的に発生する業務があるため、優先順位を間違えず、1つ1つの業務を迅速に正確に処理をしていくことを心がけています。大変な仕事は後回しにしがちですが、まずはそこから処理をしていく事が一番の解決策だと思っています。
また、コミュニケーションの大切さは常々心に留めています。ドクターやスタッフとのコミュニケーションはもちろんのこと、患者様やそのご家族、施設の担当者様など多職種の方と色々な話をして、お互いの事をよく知って、困った事があった時にはお互いに助け合う関係を築いていくことが重要だと考えています。そのためにも自分の知識の幅を広げ、コミュニケーション能力を高めるため、日々勉強も怠らずにいます。

03 入社してよかったところ

前職にて総合人材サービス会社で営業をしていまして、営業先であるナチュラルケアグループの方より声をかけて頂きました。その際、二つ返事で「お願いします!」と言っている自分がいました。なぜなら会社の方針や今後の展開など話を聞いているうちに自分もここで働いてみたいと自然と思うようになり、また何よりナチュラルケアの皆さんの人柄に惚れた事が大きいです。仕事の時も遊びの時も一生懸命で、そのような体質が自分にはあっており、実際転職してからも後悔したことはなく、しんどい事もありますが、それ以上に楽しく仕事をしています(^-^)
また自己研鑽に対しても理解をして頂き、様々な研修や勉強会にも参加させて頂き、そのような動きに対しても評価も頂いています。この会社では自分のやりたいことに対しては全力で応援してもらえる社風があり、モチベーションを高く持ち続けて仕事ができている点が本当に良かったです。

ナチュラルケアグループの顔といえば、もちろん医師や看護師ですが、私たちマネージャーは医療コンサルタントとして活躍する職種です。
各クリニックを所属先として医師や看護師が滞りなく円滑に業務に従事できるように、施設の介護スタッフやケアマネジャー、居宅のケアマネジャー、あるいは病院のソーシャルワーカー、そして自院の医師と看護師、全ての職種が円滑に業務を遂行できる環境を作るための潤滑油としてクリニックに関連する人の日常業務をコーディネートしています。
また、事務長としての仕事をこなしながら、営業に行く事もあります。営業先では新規施設の情報をいち早くキャッチし、コンサルタントできる診療所を探しマッチングさせます。その他にも各所で開催されている多職種の集まる勉強会や会合に参加する事もあります。たくさんの仕事を全て一人で行っているようなイメージですが、やはりこれには仲間が必要です。ナチュラルケアでは営業メンバーが7名おり、常に連絡を取り合い、打ち合せやSkype会議で動きを確認し、情報共有しながら、そして夜の集会(笑)などなど、楽しいメンバーで活気溢れる職場です。

ナチュラルケア先輩の一日をご紹介 Time Schedule

am 8:00

子供を保育園へ

職場へ行く前の日課です。

子供を保育園へ

am 8:30

職場に到着

通勤は社用車なので、運動不足になりがち…。

職場に到着

am 9:00

社内業務

一日のスケジュール確認、外来業務、訪問診療の日程チェック、メール確認など

社内業務

pm 12:30

昼食

愛妻弁当を食べながら、スタッフとコミュニケーションも

昼食

pm 13:30

外出・営業

訪問診療を希望せれている患者様のご家族と訪問診療の契約
施設へ訪問し、施設長や施設スタッフの方より状況の確認など

外出・営業

pm 16:30

社内業務

売り上げデータ作成、スタッフからの相談
来月の往診予定表の作成、患者様のご家族へ契約の日程調整など

社内業務

pm 19:00

交流会参加

他業種の交流会に参加し、様々な方と人脈を広げる

交流会参加

pm 21:30

帰宅

愛する家族のもとへ

帰宅

私のプライベート

マラソン(筋トレ含む)、釣り(特にバス釣り)、テニス(ほぼ初心者レベル)、ゴルフ(同じく初心者レベル)

家族サービス(3人の愛娘とデート)

土日祝日などは休みのため、家族サービスもバッチリです!(笑)
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