ナチュラルケアグループで働く先輩事務長の紹介

私は大阪市城東区にあります福永記念診療所を担当しており、そこでの事務長としての仕事は大きく分けて外来部と訪問診療部があります。
外来部では、売上管理や各種書類作成、来客応対、小口管理などをしており、併せて増患対策など経営戦略なども業務として行っております。外来は患者様と直接顔を合わせて話をすることが多く、挨拶や雑談なども重要な業務です。
訪問診療部では、訪問診療の予定表を作成したり、訪問診療を開始する際の契約業務、各施設との連携、新規施設の開拓、業者とのやり取り、交流会参加など多岐に渡ります。もちろん突発的に発生する業務（送迎やクレーム対応など）もあります。
両方に共通する仕事は、勤怠管理や経費処理、求人や面接などありますが、やはり1番大事な仕事はスタッフが働きやすい職場を整えていくことだと思っています。

業務量は多く、突発的に発生する業務があるため、優先順位を間違えず、１つ１つの業務を迅速に正確に処理をしていくことを心がけています。大変な仕事は後回しにしがちですが、まずはそこから処理をしていく事が一番の解決策だと思っています。
また、コミュニケーションの大切さは常々心に留めています。ドクターやスタッフとのコミュニケーションはもちろんのこと、患者様やそのご家族、施設の担当者様など多職種の方と色々な話をして、お互いの事をよく知って、困った事があった時にはお互いに助け合う関係を築いていくことが重要だと考えています。そのためにも自分の知識の幅を広げ、コミュニケーション能力を高めるため、日々勉強も怠らずにいます。

前職にて総合人材サービス会社で営業をしていまして、営業先であるナチュラルケアグループの方より声をかけて頂きました。その際、二つ返事で「お願いします！」と言っている自分がいました。なぜなら会社の方針や今後の展開など話を聞いているうちに自分もここで働いてみたいと自然と思うようになり、また何よりナチュラルケアの皆さんの人柄に惚れた事が大きいです。仕事の時も遊びの時も一生懸命で、そのような体質が自分にはあっており、実際転職してからも後悔したことはなく、しんどい事もありますが、それ以上に楽しく仕事をしています（＾－＾）
また自己研鑽に対しても理解をして頂き、様々な研修や勉強会にも参加させて頂き、そのような動きに対しても評価も頂いています。この会社では自分のやりたいことに対しては全力で応援してもらえる社風があり、モチベーションを高く持ち続けて仕事ができている点が本当に良かったです。