ナチュラルケアグループで働く先輩医療事務スタッフの紹介

いたみホームクリニックでは外来部と訪問診療部に分かれており、私は訪問診療部での医療事務の仕事をしています。
具体的にはレセプト請求業務、新規カルテの作成、請求書や領収書の作成・送付、電話応対、各種書類の作成依頼、保険情報の入力など様々な事務業務があります。また現在は1,000人を超える患者数がいますが、4名の医療事務員で担当を割り振っており、それぞれが責任を持って業務を進めていますので、やりがいを感じます。その他チーム医療として、医師・看護師・診療助手の方々と常に連携を取り、情報共有をしながら、スムーズに医療業務が遂行できるようにサポートをしています。

訪問診療は様々な職種がチームで動くため、コミュニケーションが非常に重要だと考えています。そのため社内共通のツールを使用して、知り得た情報を素早く正確に共有することを常に心がけています。
また業務を正確に処理していくことも心がけています。入社して1年ですが、まだ業務に不安なことがあった場合、必ず先輩スタッフに確認をしてから処理をするようにしています。以前に聞いた質問でもちゃんと理解できるまで丁寧に何度も教えてもらえますので、すごく安心です！正確に処理をすることにより、業務の効率化を図ることができ、また自身の不安要素を払拭していくことにより成長を感じられるので、働きやすい職場だと思います！

一つは人間関係がとても良い職場に入れたことです。先ほどもお話しましたが、以前に教えてもらったことでも、嫌な顔せずに理解できるまで何度でも丁寧に教えてもらえますので、先輩に聞きにくいとか相談しにくいということがなく、とても風通しのよい職場だと思います。また他の職種の方ともコミュニケーションを取ることが多いので、色々勉強になり、知識を深めることができるので、成長できる職場だと思います。
もう一つは有給休暇が取得しやすい点です。子供の学校行事も事前に相談をして、有給休暇を取得することが可能で、休んだ日は他のスタッフでフォローをして頂き、安心してお休みを過ごすことができます。また逆に他のスタッフの方がお休みの場合はフォローをしていきますので、全員でお互いをカバーし合いながら、仕事とプライベートの両立ができるようにしていく良いチームだと感じています。