先輩ストーリー：メディカルコーディネーター｜ナチュラルケアグループ採用サイト

M.Oさん

キャリア：6か月　出身地：千葉県

前職は、ウエディングプランナー、訪問看護での総務をしてきました。
もともと人と関わる仕事が好きで、人生において一番の喜びの瞬間に立ち会い、お手伝いをするプランナー職と、高齢者の方々や介護でお悩みの方々へのサポートや、そのサポートする看護師さんのお手伝いをしたい一心で訪問看護の総務の経験を経てきました。
関西方面への引っ越しが決まり、ナチュラルケアグループへ転職。
クリニックで働くスタッフさんが少しでも働きやすく円滑にお仕事ができるよう、日々奮闘中です。

いたみホームクリニックでは、外来部、訪問診療部とあり、それぞれの患者数は約1000名を超えます。
業務内容としては、主に、新規患者さんとの契約手続き、毎月の往診予定表作成、各施設様との連携、新規施設の開拓、業者とのやりとり、スタッフの勤怠管理、スタッフとの面談、小口管理、その他雑務、急遽起きてしまうアクシデントや、その他雑務にも都度対応しています。
また、当クリニックでは、医師、看護師、看護助手、医療事務、医療クラーク、運転手さんが働いており、20名以上の職員スタッフさんがおりますので、スタッフ同士お互いが働きやすく、自分の仕事に集中できる環境を整えてあげることが重要だと思います。

私達が関わる患者様や患者ご家族様を一番に考えてあげること、そして患者様と深く関わる看護師さんを始めとする現場スタッフさんがより働きやすい環境を整えてあげることだと思います。
どんなご不安なことでも、ご本人様や患者ご家族様よりお話をくみ取り、現場に共有することで、少しでも初診の際などスムーズに介入できた方が、患者様、ご家族様、そしてスタッフさんもお互いにとって安心に繋がると思います。
そして、スタッフさんが働きやすくなるようどんな些細なことでもスタッフさんの話を聞き、クリニック間を跨ぐ内容なら、他クリニックのマネージャーへ共有、相談するなどし、少しでも改善できる内容は変えていく。など、潤滑油として、臨機応変に対応していくことを心がけています。

患者さん思いのスタッフさんがたくさんいること、とにかく人当たりの良い方ばかりなところです。
やはり人と関わることが好きなので、そんなスタッフの皆さんの為に、自分には何ができるか、もっとこうした方が皆さん働きやすくなるから上長へ相談しようなどと、意欲が湧き、自分の仕事の向上心にも繋がるからです。
そして、グループ全体としても、評価すべき人材は全体の場できちんと評価する社風がありますので、従業員の皆さんにとってもやる気に繋がりやすい環境だと実感しています。

ナチュラルケアグループの顔といえば、もちろん医師や看護師ですが、私たちマネージャーは医療コンサルタントとして活躍する職種です。
各クリニックを所属先として医師や看護師が滞りなく円滑に業務に従事できるように、施設の介護スタッフやケアマネジャー、居宅のケアマネジャー、あるいは病院のソーシャルワーカー、そして自院の医師と看護師、全ての職種が円滑に業務を遂行できる環境を作るための潤滑油としてクリニックに関連する人の日常業務をコーディネートしています。
また、事務長としての仕事をこなしながら、営業に行く事もあります。営業先では新規施設の情報をいち早くキャッチし、コンサルタントできる診療所を探しマッチングさせます。その他にも各所で開催されている多職種の集まる勉強会や会合に参加する事もあります。たくさんの仕事を全て一人で行っているようなイメージですが、やはりこれには仲間が必要です。ナチュラルケアでは営業メンバーが10名おり、常に連絡を取り合い、打ち合せやSkype会議で動きを確認し、情報共有しながら、そしてお酒付のミーティングなどなど、楽しいメンバーで活気溢れる職場です。